Responsable ADV H/F

Nous recherchons un Responsable ADV pour une industrie basée à proximité de Cublac.

Description du poste

Organiser le service ADV

Piloter une équipe de 5 personnes

Positionner le service au centre de l’organisation et en faire une véritable interface entre la Production et le Commerce

Suivre un portefeuille dédié, pérenniser et sécuriser la relation clients en binôme avec les interlocuteurs commerciaux

Accompagner vos équipes dans leur quotidien en supervisant le suivi des commandes, des livraisons, de la facturation.

Vous êtes également garant de la fiabilité des informations sur SAP notamment en ce qui concerne la tarification et les codes articles

Vous pourrez être amené à travailler sur des sujets transverses : optimisation de l’ERP SAP, mise en place d’outils de gestion de la relation clients

Description du profil

Issu (e) d’une formation de type Bac + 2 ou Bac +3, vous avez une expérience assurée en Administration des ventes en contexte industriel. Vous avez une vision à la fois opérationnelle du métier pour être une vraie ressource en cas de besoin et également structurante

Vous avez un anglais courant.

Vous êtes doté (e) de fortes capacités relationnelles, d’adaptation pour interagir dans un environnement stimulant.

Réactif (ve) vous êtes rompu(e) à la gestion d’aléas